Privacidade
- Dos seus pacientes, quem decide é você: você é a controladora, a Konota é a operadora e trata esses dados só por sua conta e ordem.
- A Konota não vende, não compartilha com anunciantes e não treina modelo com os dados do seu consultório.
- O registro clínico é cifrado com chave que não mora no banco: nem o suporte tem caminho de leitura.
- O site usa uma ferramenta de medição (Google Analytics) e só depois que você aceita. Recusar não muda nada do que a página faz.
- Você pede acesso, correção ou exclusão pelo mesmo canal de contato — e no encerramento da conta leva tudo.
1. Quem trata os dados
A Konota é operada pela Nimer Soluções Tecnológicas Ltda., CNPJ 37.266.175/0001-55 (nimer.com.br). Para qualquer assunto de dados — acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento — o canal é o Fale com a gente da página inicial, que chega direto no nosso time.
2. Os seus dados (de quem usa a Konota)
Para existir, a sua conta guarda: nome, e-mail, senha (cifrada), profissão e cidade, mais os dados fiscais da sua empresa (CNPJ, inscrição municipal, código de serviço) e o certificado digital que assina as notas. A base legal é a execução do contrato: sem esses dados não há serviço.
O certificado tem seção própria nos termos (seção 4): arquivo e senha ficam cifrados e servem para uma coisa só — assinar as notas que você mandar emitir.
3. Os dados dos seus pacientes
Na linguagem da LGPD: você é a controladora dos dados dos seus pacientes e a Konota é a operadora — trata esses dados exclusivamente por sua conta e ordem, para operar o serviço. Na prática:
- Usamos os dados dos seus pacientes só para o que o serviço existe: montar notas, manter a agenda e o fechamento, conferir pagamentos. Nunca para vender, compartilhar com anunciantes, treinar modelo ou qualquer finalidade nossa.
- O acesso interno é restrito ao mínimo necessário para manter o serviço funcionando, e é registrado.
- Se uma autoridade exigir dados por obrigação legal, cumprimos o que a lei mandar — e te avisamos, salvo proibição legal de avisar.
- Cadastrar um paciente pressupõe que você tem base para isso na sua relação com ele: a responsabilidade por essa base é sua.
O fato de alguém ser seu paciente é dado sensível. É por isso que a página pública de cobrança que ele recebe mostra consultório, valor, vencimento e o QR — e nunca o nome dele, nem o atendimento, nem a nota.
4. O registro clínico
Se você usa o prontuário, ele segue o regime que a profissão exige: cifrado com chave que não mora no banco de dados (cópias, backups e acessos administrativos não o leem), append-only (registro feito é definitivo; corrigir é escrever uma retificação dizendo o motivo) e sob sigilo profissional — nem o suporte da Konota tem caminho de leitura do conteúdo clínico. Todo acesso ao prontuário fica registrado.
5. O que este site coleta
Esta página usa Google Analytics 4 para medir quantas pessoas chegam e quantas criam conta — é o denominador do nosso teste de mercado, não perfil de indivíduo. Ela carrega somente depois que você aceita: enquanto você não decide, nenhuma requisição sai para o Google e nenhum cookie de medição é criado. Recusar não muda nada do que a página faz.
Você troca de ideia quando quiser pelo botão Medição no rodapé.
Se você preencher o formulário de cidade fora da área de emissão, guardamos o contato que você digitou para avisar quando a sua cidade entrar — e só para isso.
6. Por quanto tempo
- Conta ativa: enquanto ela existir.
- Depois do encerramento: o export completo do seu acervo fica disponível para leitura por 90 dias (seção 7 dos termos).
- Notas fiscais e documentos com prazo legal: pelo prazo que a legislação fiscal exigir.
- Registro clínico: pelos prazos de guarda da sua profissão, que vêm de norma dos conselhos profissionais — a exclusão respeita esses prazos.
7. Os seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão, além de revogar consentimento. O caminho é o Fale com a gente; respondemos no prazo da lei.
Quando o pedido for de um paciente seu, quem responde é você — a Konota é operadora e te apoia com o que estiver do nosso lado.
8. Mudanças neste aviso
A versão que vale é sempre a publicada nesta página. Quando algo mudar, a data do topo muda junto — e mudança que afete você é avisada dentro do sistema, como nos termos.