Termos de uso
- A Konota monta as notas e a conferência do mês do seu consultório. Nada é enviado à prefeitura sem uma ação sua.
- É grátis até a sua primeira nota emitida ou a sua primeira cobrança enviada, o que vier primeiro — sem cartão na entrada e sem prazo correndo. Depois, vale a assinatura que você escolher.
- Os dados dos seus pacientes são seus. A gente os usa só para operar o seu consultório — nunca para vender, anunciar ou treinar nada.
- O registro clínico, se você usá-lo, é cifrado e não pode ser reescrito — nem por você, nem pela gente.
- Você sai quando quiser e leva tudo: seus arquivos são exportados na saída e ficam disponíveis para leitura por 90 dias.
1. O que a Konota faz — e o que não faz
A Konota é um serviço on-line para o consultório de profissionais de saúde: monta as notas fiscais de serviço do mês (paciente por paciente, com valor, CPF e descrição no lugar, discriminadas sessão a sessão), mantém a agenda de sessões que alimenta o valor a cobrar, confere no extrato bancário quem pagou e gera, num clique, o pacote do mês para o seu contador.
Duas coisas a Konota não faz, de propósito:
- Ela não emite nada sozinha. As notas nascem montadas como prévia; enviar à prefeitura — emitir, cancelar, substituir — é sempre uma ação sua, na tela.
- Ela não substitui o seu contador. A apuração de impostos, o enquadramento e as obrigações da sua empresa continuam com quem cuida da sua contabilidade. O código de serviço das suas notas vem sugerido por profissão, mas a confirmação é sua, com o seu contador.
2. Sua conta
A Konota é para profissionais e consultórios que atendem por CNPJ e emitem nota fiscal de serviço. Hoje a emissão funciona para prestadores da cidade de São Paulo; de outras cidades, guardamos seu contato e avisamos quando chegar aí.
- Seu e-mail é o seu login. A senha é sua e intransferível — o que acontecer na conta com as suas credenciais conta como feito por você, então avise a gente imediatamente se suspeitar de uso indevido.
- Os dados do cadastro (nome, e-mail, profissão, cidade e os dados fiscais da sua empresa) precisam ser verdadeiros e atualizados: são eles que entram nas suas notas.
3. Preço, período grátis e atraso
Grátis até a sua primeira nota emitida ou a sua primeira cobrança enviada — o que vier primeiro. Não pedimos cartão na entrada e não existe prazo de teste correndo: você usa a agenda, o fechamento e a conferência do extrato sem pagar nada até o dia em que a sua primeira nota fiscal sai emitida pela Konota ou em que você envia a sua primeira cobrança a uma paciente. A partir desse marco, começa a assinatura vigente — o valor atual está na página da Konota e na tela Assinatura, dentro da sua conta.
- O pagamento é processado pelo Asaas, em página segura deles (Pix, boleto ou cartão). Nenhum dado de pagamento fica guardado na Konota.
- Se um pagamento atrasar, nada muda por 15 dias — você é avisada e resolve. Depois disso a conta entra em modo leitura: tudo continua visível e exportável, mas as escritas ficam suspensas até a regularização.
- A obrigação com a Receita vem antes da nossa mensalidade: mesmo em modo leitura, emitir e cancelar notas continua funcionando. Atraso com a gente nunca vira pendência sua com a prefeitura.
- Cancelar a assinatura encerra a cobrança dali em diante; o acesso segue até o fim do período já pago, e daí vale a seção 7 (sua saída).
4. Seu certificado digital
O certificado A1 é seu: você o compra na autoridade certificadora que preferir e o envia pela Konota. Nós o guardamos cifrado e o usamos para uma única coisa — assinar e transmitir as notas que você mandar emitir. Todo acesso ao certificado fica registrado em trilha de auditoria, e você pode substituí-lo ou removê-lo quando quiser.
5. Os dados dos seus pacientes
Na linguagem da LGPD: você é a controladora dos dados dos seus pacientes, e a Konota é a operadora — trata esses dados exclusivamente por sua conta e ordem, para operar o serviço descrito nestes termos. Na prática:
- Usamos os dados dos seus pacientes só para o que o serviço existe: montar notas, manter a agenda e o fechamento, conferir pagamentos. Nunca para vender, compartilhar com anunciantes ou qualquer finalidade nossa.
- O acesso interno é restrito ao mínimo necessário para manter o serviço funcionando, e é registrado.
- Se uma autoridade exigir dados por obrigação legal, cumprimos o que a lei mandar — e te avisamos, salvo proibição legal de avisar.
- Cadastrar um paciente pressupõe que você tem base para isso na sua relação com ele — os dados são da sua relação profissional, e a responsabilidade por essa base é sua.
6. O registro clínico, se você usá-lo
O prontuário da Konota foi construído no regime que a profissão exige:
- Cifrado. O conteúdo clínico é criptografado com chave que não mora no banco de dados — cópias, backups e acessos administrativos não o leem.
- Não se reescreve. Registro feito é definitivo; corrigir é escrever um novo registro de retificação, dizendo o motivo. A sequência é assinada e a tela mostra se ela está íntegra.
- Sigilo profissional. O registro é seu e do seu paciente. Nem o suporte da Konota tem caminho de leitura do conteúdo clínico.
Os prazos legais de guarda de registro clínico variam por profissão e vêm de norma dos conselhos profissionais; a exclusão da seção 7 respeita esses prazos.
7. Sua saída — você leva tudo
Você pode encerrar sua conta quando quiser. No encerramento:
- O sistema gera automaticamente o export completo do seu acervo — notas, agenda e registros — em formato aberto, e te avisa por e-mail.
- Sua conta fica em leitura por 90 dias, para você conferir e baixar tudo com calma.
- Depois da janela, os dados são excluídos — ressalvado apenas o que a lei obrigar a reter (registros fiscais e prazos de guarda de registro clínico), que é retido pelo prazo legal e nada além.
8. Responsabilidades e limites
- O conteúdo fiscal das suas notas — valores, dados dos seus pacientes, código de serviço, datas — é informação sua; a Konota monta e transmite o que você confirmar. Rejeições da prefeitura causadas por dado incorreto se resolvem corrigindo o dado, e a tela existe para isso.
- Trabalhamos para manter o serviço no ar e seus dados protegidos, com cópias de segurança e cifra. Manutenções e indisponibilidades pontuais podem acontecer; se algo afetar uma obrigação com prazo, o caminho da prefeitura continua disponível diretamente nos canais oficiais dela.
- A Konota responde pelos danos que a lei lhe atribuir como operadora e prestadora do serviço; não responde por decisões fiscais, contábeis ou clínicas, que são suas e dos profissionais que te assessoram.
9. Mudanças nestes termos
Estes termos podem mudar — para acompanhar o produto, a lei ou orientação jurídica. Mudança relevante é avisada no seu e-mail de cadastro com antecedência razoável; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Continuar usando o serviço depois da vigência de uma nova versão significa concordar com ela; se não concordar, a seção 7 garante a sua saída levando tudo.
10. Quem opera a Konota e como falar com a gente
A Konota é operada pela Nimer Soluções Tecnológicas Ltda., CNPJ 37.266.175/0001-55 (nimer.com.br), a mesma casa que opera sistemas de gestão e folha para empresas de transporte há anos — a emissão fiscal e a guarda de certificado que você usa aqui são a mesma engenharia, aplicada ao seu consultório.
Para qualquer assunto destes termos — dúvidas, direitos de titular de dados, encerramento de conta — use o canal Fale com a gente da página inicial, que chega direto no nosso time.